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Frequently Asked Questions

 
  • ¿Qué es CADENCEtrans?

     
    Answer

    CADENCEtrans es una agencia de traducción nueva, aunque con experiencia, que brinda servicios de traducción humana y de localización de contenido, software y sitios web. Nuestras traducciones están a cargo de traductores profesionales, hablantes nativos del idioma y exigentes con la calidad. Nuestros gerentes de proyecto trabajan en estrecho contacto con el Cliente y con el traductor para garantizar que todos estén de acuerdo.

  • ¿A qué idiomas traducen?

     
    Answer

    Tenemos experiencia en más de 35 idiomas. Estamos asociados con compañías regionales que comparten la misma calidad y la misma ética para extender nuestros servicios a Asia, África y Europa Oriental.

  • ¿Cómo cuento las palabras de mi documento?

     
    Answer

    Si el documento está en Microsoft® Word®, use la función para “contar palabras” en el menú de herramientas; o bien, puede usar nuestra propia herramientas para contar palabras y simplemente, envíenos el resultado. De lo contrario, si el documento está en otro formato (impreso, HTML, PHP, ASP, etc.), envíenos el archivo por correo electrónico; contaremos las palabras por usted y le enviaremos una cotización de inmediato.

  • ¿En qué formatos traducen?

     
    Answer

    Los formatos generalmente dependen del documento original del cliente; es decir, lo que le resulte más sencillo al cliente. Los traductores no suelen trabajar con todas las aplicaciones de software: el costo sería demasiado prohibitivo. Nuestros especialistas desglosarán los datos de un entorno de software nativo, los asignarán al traductor en un software comercial estándar en la industria y, al recibirlos de regreso, los volverán a compilar. ¡Tiene perfectamente sentido!

  • ¿Cuánto cuesta una traducción?

     
    Answer

    Los precios varían en función de la longitud, el tema y el formato del contenido. Le proporcionaremos un estimado apenas recibamos el documento.

  • ¿Cuál es su plazo de entrega?

     
    Answer

    ¿Cuándo necesita la traducción? Si podemos satisfacer sus necesidades, haremos todo lo posible para entregar puntualmente. La calidad exige tiempo y las comunicaciones son clave. Si tenemos algún problema, se lo haremos saber de inmediato.

  • ¿Qué garantías me dan con respecto a la calidad?

     
    Answer

    Trabajamos exclusivamente con traductores hablantes nativos y matriculados. Nuestra experiencia abarca más de 15 años como proveedores de servicios de idiomas multilingües. Ofrecemos dos garantías clave de calidad y de entrega. La primera se especifica en nuestro Contrato de servicio: si usted razonablemente discrepa con la calidad de la traducción, haremos una revisión editorial a nuestro cargo. La segunda es todavía más convincente: un plazo de pago de 45 días. Nos esforzamos por mantener a nuestros clientes satisfechos con nuestro trabajo.

  • ¿Cómo les envío un documento?

     
    Answer

    Envíe su documento a pm@cadencetrans.com. Analizaremos el proyecto y le enviaremos una cotización de inmediato.

  • ¿Cómo puedo pagar?

     
    Answer

    Aceptamos los siguientes métodos de pago:

    Cheque
    Transferencia bancaria
    PayPal